Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Docksystemen

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, ook welke in meer- c.q. enkelvoud zijn vervoegd, in de navolgende betekenis gebruikt, voor zover uit de aard of strekking van de bedingen niet anders voortvloeit.

Docksystemen: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Åsen 4 57 598 Hjältevad, ingeschreven in het handelsregister in Zweden.
Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Docksystemen een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
Consument: de wederpartij als bedoeld in het vorige lid, natuurlijke persoon niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Partijen: Docksystemen en de wederpartij gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere tussen Docksystemen en de wederpartij tot stand gekomen overeenkomst.
Werkzaamheden: alle in het kader van de overeenkomst door Docksystemen uit te voeren werkzaamheden, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, keurings-, onderhouds-, reparatie- en/of vervangingswerkzaamheden.
Producten: alle in het kader van de overeenkomst door Docksystemen aan de wederpartij te leveren zaken, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, uiteenlopende producten en onderdelen.
Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie op te slaan op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mailcommunicatie.
Retour adres producten: Åsen 4 57 598 Hjältevad Zweden.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Docksystemen en iedere tot stand gekomen overeenkomst.
De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Tenzij daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld, is elk aanbod van Docksystemen vrijblijvend.
De wederpartij kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Docksystemen dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
De wederpartij kan voorts geen rechten ontlenen aan een aanbod van Docksystemen dat is gebaseerd op door de wederpartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Iedere overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand door aanbod en aanvaarding.
Indien de aanvaarding van de wederpartij afwijkt van het aanbod van Docksystemen, komt de overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Docksystemen anders aangeeft.
Docksystemen behoudt zich te allen tijde het recht voor de overeenkomst slechts aan te gaan op basis van ondertekening door de wederpartij, van een door Docksystemen ter zake opgemaakte offerte.
Onderhouds- en serviceovereenkomsten komen te allen tijde pas tot stand door ondertekening door de wederpartij van het daartoe door Docksystemen ter zake opgemaakte schriftelijke onderhouds- of servicecontract.
Indien de wederpartij de overeenkomst namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart zij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn.
De wederpartij is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst.

ARTIKEL 4. | ALGEMENE VERPLICHTINGEN VAN DE WEDERPARTIJ

De wederpartij staat ervoor in dat zij, al dan niet op verlangen van Docksystemen, alle informatie die voor de opzet en uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs relevant is, tijdig, volledig en op de eventueel daartoe door Docksystemen voorgeschreven wijze, aan Docksystemen verstrekt.
De wederpartij staat in voor de juistheid van deze informatie.
Voorts dient de wederpartij Docksystemen steeds alle voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste medewerking te verlenen.
De wederpartij neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de overeenkomst te optimaliseren.

ARTIKEL 5. | LOSSE VERKOOP EN LEVERING VAN PRODUCTEN

Dit artikel vindt, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, uitsluitend toepassing op de overeenkomst die voorziet in de levering van producten door Docksystemen, zonder dat deze producten in het kader van eenzelfde overeenkomst door Docksystemen worden geplaatst en/of gemonteerd.
De levering van de bestelde producten vindt plaats door verzending daarvan op het door de wederpartij opgegeven afleveradres.
Bij gebreke van een afleveradres, geldt het factuuradres als afleveradres.
Docksystemen bepaalt de wijze van verpakking en verzending van de producten.
Docksystemen behoudt zich het recht voor orders in gedeelten te leveren.
Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat over op de wederpartij op het moment dat de producten door of namens de wederpartij in ontvangst zijn genomen.
Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de wederpartij nimmer gerechtigd te weigeren de te leveren producten in ontvangst te nemen en/of de overeengekomen prijs te voldoen.
Indien de producten niet of niet tijdig aan de wederpartij kunnen worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de wederpartij is toe te rekenen, zal Docksystemen de producten op kosten van en voor risico van de wederpartij opslaan, onverminderd de verplichting van de wederpartij tot voldoening van de overeengekomen prijs en kosten.
In het geval dat de wederpartij afname van de bestelde producten weigert of anderszins nalatig is de producten in ontvangst te nemen, zal de wederpartij op eerste verzoek van Docksystemen mededelen binnen welke termijn de producten alsnog zullen worden afgenomen.
Deze termijn zal nimmer langer zijn dan een maand na de dag van het verzoek als bedoeld in de vorige zin.
Docksystemen is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien de wederpartij, na het verstrijken van de in de vorige zin bedoelde termijn, afname van de producten nog steeds heeft nagelaten, onverminderd de verplichting van de wederpartij tot voldoening van de overeengekomen prijs en kosten, waaronder mede begrepen de redelijke kosten voor opslag van de producten.
Indien Docksystemen bij toepassing van de leden 7 of 8 noodzakelijke kosten maakt welke niet zouden bestaan indien de wederpartij haar afnameverplichting jegens Docksystemen deugdelijk was nagekomen, komen deze kosten aanvullend voor rekening van de wederpartij.

ARTIKEL 6. | UITVOERING VAN WERKZAAMHEDEN

Voor zover voor de uitvoering van werkzaamheden redelijkerwijs relevant is, is de wederpartij tijdig vóór de uitvoering daarvan verantwoordelijk voor het zorgdragen voor:

een vrij toegankelijke werkplek;
voldoende gelegenheid voor de aanvoer, opslag en/of afvoer van zaken die bij de uitvoering van de werkzaamheden worden gebruikt c.q. verwerkt, waaronder mede begrepen apparaten, gereedschappen, andere hulpmiddelen en in verband met de uitvoering van de werkzaamheden te verwijderen zaken en/of te plaatsen en/of te monteren producten;
de aanwezigheid van alle voor de uitvoering van de werkzaamheden in redelijkheid door Docksystemen gewenste zaken en voorzieningen, waaronder, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, mede begrepen een deugdelijke schaarhoogwerker of steiger met voldoende werkhoogte, in geval werkzaamheden boven 2 meter dienen te worden uitgevoerd;
het verkrijgen van toegang door Docksystemen op de overeengekomen tijd en gedurende het overeengekomen tijdsbestek, tot de plaats van uitvoering van de werkzaamheden;
het treffen en handhaven van alle veiligheids- en voorzorgsmaatregelen voor zover dat redelijkerwijs van de wederpartij kan worden gevergd.

Docksystemen dient kosteloos gebruik te kunnen maken van alle op de locatie van uitvoering van de werkzaamheden door hem in redelijkheid gewenste zaken en voorzieningen.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, staat de wederpartij in voor de tijdige verkrijging van eventueel benodigde vergunningen van overheidswege en goedkeuringen van andere derden.
De wederpartij vrijwaart Docksystemen van alle aanspraken (van derden) wegens het ontbreken daarvan.
Indien de wederpartij tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen als bedoeld in de voorgaande leden van dit artikel dan wel het bepaalde in artikel 4 of 5, is Docksystemen voor de eventueel daardoor ontstane schade niet aansprakelijk en is Docksystemen, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en eventuele vertragings-/wachturen en/of eventuele overige geleden schade door te berekenen aan de wederpartij.

ARTIKEL 7. | OVERMACHT

Docksystemen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
Indien en voor zover de overmachtsituatie de nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Indien Docksystemen bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of nog slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst.
Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 8. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

Docksystemen is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de wederpartij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst Docksystemen ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen.
In geval van liquidatie, faillissement, toepasselijkheid van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op, of (voorlopige) surseance van betaling van de wederpartij, alsook in geval enig beslag op haar goederen is gelegd dan wel zij anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is Docksystemen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, voor zover de wederpartij niet reeds genoegzame zekerheid voor de door haar aan Docksystemen verschuldigde en nog verschuldigd wordende betalingen heeft gesteld.
Voorts is Docksystemen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien en voor zover zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
De wederpartij maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Docksystemen op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en/of ontbindingsrecht.
Voor zover de opschorting of ontbinding van de overeenkomst haar kan worden toegerekend, is de wederpartij verplicht de schade die Docksystemen ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de overeenkomst lijdt, te vergoeden.
Indien Docksystemen de overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de wederpartij terstond opeisbaar.

ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN KOSTEN

Het aanbod van Docksystemen vermeldt een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijs- en kostenfactoren, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, productverkoopprijzen, een uurtarief, vaste aanneemsom, vaste reiskosten en eventuele verblijfskosten.
Voor zover het uurtarief en/of de vaste reiskosten niet uitdrukkelijk zijn overeengekomen, vindt het ter zake bepaalde op de website van Docksystemen toepassing.
Indien en voor zover de prijzen en kosten niet uitdrukkelijk zijn overeengekomen en tevens niet gebaseerd kunnen worden op het op de website van Docksystemen vermelde, worden de prijzen en kosten berekend aan de hand van de gebruikelijke door Docksystemen voor die prestaties gehanteerde tarieven.
Tenzij uitdrukkelijk anders door Docksystemen is vermeld, zijn de door Docksystemen vermelde prijzen en kosten exclusief btw, met dien verstande dat prijzen en kosten in relatie met consumenten (mede) inclusief btw worden vermeld.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, komen de kosten van eventuele verzending van producten voor rekening van de wederpartij.
De kosten van de in het kader van reparatiewerkzaamheden vervangen of anderszins gebruikte en geleverde materialen, worden aan de wederpartij in rekening gebracht.
De in het kader van de werkzaamheden gewerkte uren worden berekend vanaf het moment van aankomst van Docksystemen tot het moment van oplevering van de werkzaamheden als bedoeld in artikel 9.1. De gewerkte uren worden naar boven afgerond op 5 minuten.

ARTIKEL 10. | BETALINGEN

De door de wederpartij voor de uitvoering van werkzaamheden verschuldigde prijs en kosten, alsook de eventuele reiskosten in verband met een inventarisatie op locatie van de wederpartij, bijvoorbeeld voor het beramen van een prijsopgave, worden achteraf in rekening gebracht en kunnen terstond contant worden voldaan, dan wel door middel van overboeking binnen een termijn van veertien (14) dagen na factuurdatum (of tenzij anders overeengekomen).
Indien en voor zover de overeenkomst voorziet in de levering van producten, is Docksystemen, behoudens het bepaalde in de laatste zin van dit lid, gerechtigd volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs en kosten te vorderen. Deze vooruitbetaling dient te worden voldaan voordat Docksystemen gehouden is uitvoering aan de overeenkomst te geven. Docksystemen zal de consument, in het kader van een consumentenkoop, niet verplichten tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopprijs, waarbij betaling ten tijde van de feitelijke levering van de producten niet als vooruitbetaling wordt aangemerkt.
Docksystemen is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de overeenkomst dan nadat de wederpartij alle op haar rustende en reeds opeisbare betalingsverplichtingen jegens Docksystemen is nagekomen. Overeenkomstig het bepaalde in artikel 12 is Docksystemen in geval van betalingsverzuim van de wederpartij dan ook gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de wederpartij haar betalingsverzuim heeft gezuiverd.
Betalingen dienen, onverminderd het bepaalde in lid 1, te geschieden op de door Docksystemen voorgeschreven wijze, middels overboeking dan wel contant, binnen de door Docksystemen aangezegde of op de factuur vermelde termijn.
Docksystemen is gerechtigd om de aan de wederpartij toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan haar beschikbaar te stellen.
In geval van liquidatie, faillissement, toepasselijkheid van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen of (voorlopige) surseance van betaling van de wederpartij, zijn de vorderingen op de wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de wederpartij van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de wederpartij intreedt, is de wederpartij over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de wederpartij handelt in hoedanigheid van consument.
Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de wederpartij verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de wederpartij. Docksystemen maakt gebruik van het Europese systeem OSS (One stop Shop) registratie ivm btw verschillen tussen de landen Zweden, Nederland, België en Duitsland. Door deze registratie kunnen wij niet btw verlegd factureren aangezien wij verplicht zijn om btw te rekenen en af te dragen in Zweden bij Skatteverket. (Belastingdienst).

ARTIKEL 11. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

De wederpartij draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden in de door haar opgedragen werkzaamheden, gebreken van de (on)roerende zaken waaraan de werkzaamheden worden verricht, gebreken aan of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door wederpartij ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden eventueel ter beschikking zijn gesteld, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de wederpartij die uit de wet of de overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Docksystemen kan worden toegerekend.
Indien de wederpartij zelf zorgdraagt voor de plaatsing en/of montage van deuren of onderdelen daarvan, draagt Docksystemen nimmer enige aansprakelijkheid voor de daardoor eventueel ontstane schade, van welke aard dan ook.
Docksystemen is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Docksystemen is, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 6 van dit artikel, jegens de wederpartij slechts aansprakelijk voor directe schade die de wederpartij lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Docksystemen in de nakoming van de overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, één en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Docksystemen aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Docksystemen toegerekend kunnen worden;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.

Mocht Docksystemen aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Docksystemen te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De wederpartij dient Docksystemen hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Docksystemen ter zake vervalt.
Docksystemen is nimmer aansprakelijk voor schade die in het kader van de wettelijke regeling van de productenaansprakelijkheid, rust op de fabrikant of importeur van de producten.
De aansprakelijkheid van Docksystemen is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Docksystemen betrekking heeft.
In geval Docksystemen aansprakelijk is voor schade en de toepasselijkheid van het bepaalde in het vorige lid in rechte mocht worden vernietigd, zal de aansprakelijkheid van Docksystemen nimmer meer belopen dan het bedrag dat in de desbetreffende geval, op grond van de door Docksystemen afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Docksystemen dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
Onverminderd de vervaltermijnen als bedoeld in artikel 9, bedraagt de verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens Docksystemen één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan consumenten toekomende rechtsvorderingen die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
De wederpartij vrijwaart Docksystemen van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) ander(en) dan aan Docksystemen toerekenbaar is.
In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen uit dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet indien en voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Docksystemen.

ARTIKEL 12. | EIGENDOMSVOORBEHOUD

Alle door Docksystemen aan de wederpartij geleverde producten blijven zijn eigendom totdat de wederpartij al haar betalingsverplichtingen uit de overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
Het is de wederpartij verboden de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Indien derden beslag leggen op de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de wederpartij verplicht Docksystemen hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
De wederpartij geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Docksystemen of door Docksystemen aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. Docksystemen is bij verzuim van de wederpartij gerechtigd de hier bedoelde producten terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de wederpartij.

Artikel 13 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:
Bij de aankoop van producten bij Docksystemen heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
Gedurende de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig is om te beoordelen of het product gewenst is. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Docksystemen terug te sturen naar adres: Åsen 4 57598 Hjältevad te Zweden, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, moet hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar maken aan Docksystemen. Dit kan middels het modelformulier of via het retourformulier in de webshop. Nadat de consument het herroepingsrecht kenbaar heeft gemaakt, moet het product binnen 14 dagen worden geretourneerd. De consument dient te bewijzen dat het product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs met track&trace.
Als de consument na afloop van de genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, of het product niet heeft teruggezonden, is de koop definitief.

Artikel 14 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van de terugzending voor zijn rekening.
Als de consument een bedrag heeft betaald, zal Docksystemen dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen of een bewijs van de retourzending wordt overlegd. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Als het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik door de consument, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering als Docksystemen niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voor het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 15- Uitsluiting herroepingsrecht

Docksystemen kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor bepaalde producten.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten die:
a. op verzoek van de consument zijn vervaardigd volgens zijn specificaties;
b. persoonlijk van aard zijn;
c. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop Docksystemen geen invloed heeft;
f. losse kranten en tijdschriften;
g. audio- en video-opnamen of computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
h. hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht voor diensten is mogelijk voor:
a. diensten met betrekking tot logies, vervoer, restaurantservices of vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of in een bepaalde periode moeten plaatsvinden;
b. diensten waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. weddenschappen en loterijen.

Artikel 16 – Conformiteit en Garantie

Docksystemen garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Ook wordt voldaan aan de op de datum van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften. Als overeengekomen, garandeert Docksystemen ook dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door Docksystemen, de fabrikant of de importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die de consument heeft op grond van de overeenkomst.

Gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 1 week na levering schriftelijk worden gemeld aan Docksystemen. Het product moet in de originele verpakking en in nieuwstaat worden geretourneerd.

De garantietermijn van Docksystemen komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Docksystemen is echter niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van producten voor individuele toepassingen, noch voor advies over het gebruik van producten.

De garantie geldt niet als:

De consument het product zelf heeft gerepareerd of bewerkt, of dit door derden heeft laten doen;
Het product blootgesteld is aan abnormale omstandigheden of onzorgvuldig is behandeld;
De ondeugdelijkheid het gevolg is van overheidsvoorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de materialen.

Herstel van een defect product is kosteloos voor de consument binnen de EU.

ARTIKEL 17. | SLOTBEPALINGEN

Voor zover de wet daarvan niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Docksystemen aangewezen om van gerechtelijke geschillen kennis te nemen.
Op elke overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Zweeds recht van toepassing.
Docksystemen heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Dit cookiebeleid werd het laatst gewijzigd op 05 Januari 2025.

Vragen? Neem contact met ons op!

CONTACT